Politique de remboursement

Le client devra formuler auprès de BARBACADO au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la réception de sa commande, toute réclamation concernant un produit défectueux ou une erreur de livraison. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée et dégagera BARBACADO de toute responsabilité vis-à-vis du client. Le client pourra formuler sa réclamation soit par téléphone auprès du Service Client au 01 43 78 81 28 soit
par e-mail à la-boutique@barbacado.com

Toute réclamation écrite du CLIENT devra être transmise à l’adresse suivante :

BARBACADO SAS 63 rue de Normandie 94700 Maisons-Alfort

Un numéro de retour sera alors communiqué au client afin de renvoyer l'article, accompagné d'une copie de la facture. Dans le cas où la défectuosité ou la non-conformité du produit serait dûment constatée, le client pourra choisir de se faire réexpédier gratuitement le même article ou d'en obtenir le remboursement.

Pour les articles conformes mais ne correspondant pas à votre attente :
- Le ou les article(s) doivent être dans leur état et leur emballage d'origine et complet(s)
- A réception du ou des article(s), après contrôle, nous établirons le remboursement au prix de vente du ou des article(s).