Conditions générales de vente

Les règlements s'opèrent à la commande, au comptant et sans escompte. Les sommes versées d'avance ne sont ni des acomptes ni des arrhes.

Les modes de paiement acceptés sont uniquement ceux indiqués sur la boutique BARBACADO

Le consommateur peut payer en ligne par carte de crédit sur le site sécurisé de notre partenaire bancaire,
l'utilisateur devra indiquer son numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme.

LES TIMBRES NE SONT PAS ACCEPTES, quel que soit le montant de la commande. Les paiements en espèces envoyés par la Poste NE SONT PAS ACCEPTES et se font aux risques de l'expéditeur.

Les délais de réalisation sont de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la réception par BARBACADO du règlement de la commande. La livraison se fait par différents prestataires au choix du client, au moment de sa commande en fonction du poids et du volume des articles. Les frais de livraison correspondent aux frais d'affranchissement. Les frais de livraison sont indiqués dans les instructions de commande et de paiement. Les frais de livraison indiqués dans les annonces s'entendent pour la France Métropolitaine et pays desservis par BARBACADO uniquement.

Pour les autres destinations, merci de nous contacter. Les délais de préparation de commande indiqués ci-dessus sont des délais moyens, donnés à titre indicatif. BARBACADO s'engage à tout mettre en œuvre pour que les articles commandés parviennent au client dans les meilleurs délais.

Les articles voyagent aux risques et périls de l'acheteur. Nous ne pouvons être tenus pour responsable des délais de La Poste, ni des pertes, vols, détériorations, etc,... Seuls les envois en suivi ou en recommandé sont "traçables".
Cependant, si pour une raison imputable à BARBACADO, la commande n'était toujours pas parvenue au client dans un délai de 15 jours suivant l'achat, le client pourra alors en demander l'annulation et le remboursement à BARBACADO soit par e-mail, soit par simple courrier. Le remboursement est cependant limité aux sommes déjà versées, frais de port et d'emballage inclus, sans que le client puisse se prévaloir d'un quelconque autre dédommagement.

Les informations mentionnées par le client lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, BARBACADO ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit. Dans le cas d'un colis mis en instance et non réclamé au bureau de poste dans les 15 jours, le client devra payer à nouveau des frais de port et d'emballage pour que le colis soit réexpédié.

En cas de manquant ou de marchandise cassée ou abîmée à la livraison, le client devra impérativement conserver le colis en l'état, en vue d'un éventuel retour, et en informer BARBACADO soit par e-mail, soit par courrier afin que notre société puisse déposer une réclamation auprès de la Poste.

Le client devra formuler auprès de BARBACADO au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la réception de sa commande, toute réclamation concernant un produit défectueux ou une erreur de livraison. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée et dégagera BARBACADO de toute responsabilité vis-à-vis du client. Le client pourra formuler sa réclamation soit par téléphone auprès du Service Client au 01 43 78 81 28 soit
par e-mail à la-boutique@barbacado.com

Toute réclamation écrite du CLIENT devra être transmise à l’adresse suivante :

BARBACADO SAS 63 rue de Normandie 94700 Maisons-Alfort

Un numéro de retour sera alors communiqué au client afin de renvoyer l'article, accompagné d'une copie de la facture. Dans le cas où la défectuosité ou la non-conformité du produit serait dûment constatée, le client pourra choisir de se faire réexpédier gratuitement le même article ou d'en obtenir le remboursement.

Pour les articles conformes mais ne correspondant pas à votre attente :
- Le ou les article(s) doivent être dans leur état et leur emballage d'origine et complet(s)
- A réception du ou des article(s), après contrôle, nous établirons le remboursement au prix de vente du ou des article(s).

Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est expressément informé que la société BARBACADO n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l'emballage dudit produit. Les conditions et la durée de garantie producteur sont indiquées sur les fiches produits. Compte tenu de la fréquence de renouvellement des composants des produits techniques, BARBACADO pourra, sur demande, informer le consommateur de la disponibilité des pièces de rechange des produits proposés et des modalités pour se les procurer éventuellement.

Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L211-9 du Code de la consommation ; sauf pour les biens d’occasion, il est dispensé de prouver l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien, délai porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Le client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil, à moins que le vendeur n’ait stipulé qu’il ne sera obligé à aucune garantie ; dans l’hypothèse d’une mise en œuvre de cette garantie, l’acheteur a le choix entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil. Il dispose d’un délai de deux années à compter de la découverte du vice pour le notifier à Barbacado.

Le report, la suspension ou l’interruption de la prescription ne peut avoir pour effet de porter le délai de prescription extinctive au-delà de vingt ans à compter du jour de la naissance du droit conformément à l’article 2232 du Code civil.

Afin d'éviter tout désagrément les produits sont vérifiés par BARBACADO avant leur expédition.

En tout état de cause, les produits vendus bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Celle-ci ne couvre pas les dégâts, casses ou dysfonctionnements dus au non respect des précautions d'emploi.

Pour la mise en oeuvre de la garantie, le client retourne le produit à BARBACADO à ses frais en y joignant une copie certifiée conforme de la facture.

Le produit sera échangé par un produit identique et adressé au client aux frais de BARBACADO sauf en cas de rupture de stocks ou disparition du produit de la gamme proposée par BARBACADO. Dans cette hypothèse ou un remplacement ou une réparation serait impossible, BARBACADO s’engage à restituer le prix du PRODUIT sous 30 jours à réception du PRODUIT retourné et en échange du renvoi du PRODUIT défectueux par le CLIENT à l’adresse suivante: 63 rue de Normandie 94700 Maisons-Alfort.

La garantie du consommateur
Notre entreprise adhère au Code Déontologique de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) et au système de Médiation du e-commerce.
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Le "clic de validation" constitue une signature électronique.

Cette signature électronique a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de BARBACADO ou de ses sous-traitants, dans des conditions raisonnables de sécurité seront considérés comme les preuves de communication, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.